认真回答每一道题，
安心收下你的答案。

我们处理哪些信息

为完成测评与报告生成，我们会处理你的题目选择、测试进度和结果；为维持登录、订单查询及权益恢复，我们会处理必要的用户标识、会话标识、订单号和权益状态；只有在你主动提交客服问题时，才会处理你填写的问题描述与联系方式。

这些信息用来做什么

用于生成并保存测评结果、完成支付订单核验、恢复已购权益、排查异常、处理售后，以及在去标识化或汇总后改进服务质量。微信支付凭证由微信支付处理，我们不要求你提供银行卡密码或支付密码。

保存、共享与安全

我们只在实现上述目的所需期间保存信息，并采取 HTTPS 传输、访问控制和最小权限等措施。除履行服务所必需、遵守法律要求或取得你的另行同意外，不向无关第三方出售或提供个人信息。

你的权利

你可以通过本页客服入口申请查询、更正或删除由本服务保存的相关信息，也可以撤回非必要授权。涉及订单与法定义务的记录，可能需要在法律要求的期限内保留。

未成年人保护

未成年人应在监护人指导下使用本服务并谨慎购买付费内容；如监护人发现未成年人信息被不当处理，可通过客服入口联系我们核验处理。

服务内容

猫猫格宇宙提供互动答题、个性化内容生成、报告展示和海报分享等数字内容服务。具体功能、价格与可解锁内容以购买页面当次展示为准。

结果边界

测评结论来自用户选择与内容模型的综合呈现，适合娱乐、自我观察和关系讨论，不构成医学、心理诊断、投资、法律或其他专业建议。

账号与使用

请使用本人合法微信账号并妥善保护账户。不得利用本服务实施违法行为、攻击系统、批量抓取内容或侵害他人合法权益。

数字内容与知识产权

用户可在产品允许的范围内保存和分享自己的结果海报。产品视觉、角色、文案结构和程序等内容受相关法律保护，未经许可不得批量复制、改编后经营或冒充官方服务。

服务变更

为保障安全与体验，我们可能进行必要维护或功能调整；涉及已购核心权益时，将尽力提供恢复查询、替代访问或合理售后处理。

支付前

页面会展示实际价格、内容范围和触发条件。点击微信支付前，请确认所选报告类型与金额；未完成支付不会解锁付费权益。

支付后

系统根据微信支付结果核验订单并发放相应权益。短暂延迟时，请返回原报告页重新查询，不要重复支付；仍未恢复时提交订单号由客服核验。

退款与异常订单

如发生重复扣款、已付款但权益未交付、内容长期无法访问且排障后仍未恢复，或其他依法应处理的情形，可以提交售后申请。我们会结合微信支付订单、内容交付和使用状态，依据适用法律及平台规则核验处理。

申请所需信息

请提供微信支付订单号、购买时间、购买项目和问题描述；不要发送支付密码、银行卡密码、短信验证码或身份证完整号码。